这家公司认为它揭开了员工敬业度和生产力的秘密

当 “量化自我” (即使用技术记录和分析个人数据以提高绩效的术语) 遇到游戏化 (在非游戏环境中应用游戏机制的流行语) 以提高员工敬业度和生产力时，会发生什么？

一句话: 更好的作品。

这家成立11个月的公司上周从隐形模式中脱颖而出，宣布在凯鹏华盈 (Kleiner perkins Caufield & Byer) 领导的首轮融资中筹集了1550万美元，该公司发布了软件，使员工的既定目标对组织中的每个人都可以访问，衡量进度和反馈，并说明了个人目标如何与总体合作计划保持一致。

本质上，BetterWorks通过仪表板创建了一个 “量化员工” 团队，该仪表板使用游戏机制来加强沟通，协作和签到。这个想法是，如果员工了解自己的目标以及他们如何与更大的整体联系，同时不断收到关于他们进步的反馈，他们将会更加投入和富有成效。

这是一个已经在硅谷最大的成功案例 (如谷歌和LinkedIn) 内部创建并成功使用的系统。BetterWorks为没有资源或知识自己构建系统的公司重新创建了这些系统。25家企业已经在使用BetterWork的系统，从小型组织到多个财富500强公司。

克里斯·杜根 (Kris Duggan) 也许是将游戏化和量化自我合并以提高生产率的理想人选。作为BetterWorks的联合创始人兼首席执行官，杜根对游戏化略知一二，从字面上看，他写了一本书 (假人的商业游戏化，2013假人的商业游戏化)，并创立了Badgeville，这是一家应用游戏机制来推动客户参与的公司。

Duggan还是 “量化自我” 的传教士。“测量是一件有价值的事情。您无法改善无法衡量的东西。”他说。“反馈至关重要，这就是为什么我总是希望知道我今天采取了8,000步骤，而不是没有这些信息。”

克里斯·杜根 (Kris Duggan)，BetterWorks联合创始人兼首席执行官

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宾·戈登 (Bing Gordon) 是凯鹏华盈 (Kleiner perkins Caufield & Byer) 的普通合伙人，也是betterworks董事会成员，他对游戏化非常熟悉 -- 或者他喜欢称之为 “视频游戏思维” -- 在离开2008年加入这家风投公司之前，他在电子艺术公司工作了25年多。对他来说，游戏机制和量化是相辅相成的。他在电话中说: “我在游戏中看到了它，男孩和女孩喜欢数字的清晰度以获得一些反馈。”

从个人经验来看，戈登知道，如果我们写下来，我们更有可能执行一个目标; 从那里开始，如果我们跟踪我们的进展，几率就会提高，如果我们添加一个社交组件，例如允许朋友和家人签到并提供反馈和鼓励，几率就会提高。Gordon参与了利用这一原则的公司，包括MyFitnesspal (生产卡路里和运动测量应用程序) 和Jawbone (生产可穿戴的腕带和耳机)，可测量活动，饮食习惯和睡眠质量。两种产品都为个人数据的收集和分析添加了社交成分。戈登说: “我使用颚骨应用程序，我的女儿也使用，我们每天可以看到有多少睡眠和多少运动。”。“时不时我会得到: 爸爸! 18,000步!'或者: “爸爸，多睡一会儿。”她需要五秒钟才能给我一点推动，而且推动是有效的。

简而言之，这是betterworks的理念: 如果公司目标是可见的，可跟踪的和社交的，则更有可能执行。戈登说: “BetterWorks采用了所有这些经过尝试和真正的机制，最有纪律的人用来帮助他们实现目标，并将其置于可以在公司内部工作的软件平台中。”

尽管Duggan和Gordon都对将公司描述为游戏化公司持谨慎态度，但也有很强的游戏组成部分，这也许是因为近年来该术语已经失去了很多最初的光彩，并且在许多人看来，现在已成为代名词在非游戏环境上轻率地拍打徽章。

戈登承认: “BetterWorks中的游戏化比LinkedIn中的游戏化更多 (尽管他以前称LinkedIn为游戏)，“ 但仪表板很有吸引力-对于那些拥有游戏，应用程序和移动设备的人来说，表面似乎很现代。感觉不像是正式游戏。”杜根认为，betterworks的系统不能等同于竞争性游戏，因为没有赢家和输家。但是，该平台有竞争因素。

例如，员工能够看到他们的同事收到了多少轻推 (相当于 “正在发生的事情或 '戳'，” 杜根解释说) 和欢呼 (“喜欢” 或庆祝工作做得好)，以及公司的哪些成员亲自查看了他们的目标。“我们做一些事情，比如确定热门目标，哪些目标获得了最多的视图，” 杜根说，他称这些平台为 “linkedin功能”，这是在网站上流行的查看谁查看了你的个人资料，以及你的个人资料如何比较 -- 在视图中，与网络中其他配置文件的连接和其他声望标志。从本质上讲，此功能令人上瘾，因为它使您可以将自己与专业人士进行排名。同样，BetterWorks提供了您可以与同事进行相同操作的指标。

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有更直接的游戏机制在工作，以使员工参与betterworks的系统，并防止他们放弃所有这些。例如，给每个员工一个数字树。Duggan说，系统和进度报告的持续签到 “保持树的活力”。树的 “健康” 有四个阶段，从枯萎的树到产生果实的树。“如果我们说: “您的树即将发展，分享您的目标的最新信息，” 合作率要高得多，杜根说。“这听起来很简单，但考虑到没有得到强化和得到强化之间的区别，这有很大的不同。”

最后，贯穿BetterWorks的最大主题是透明度。因为最终，数据是透明的。

杜根说，员工之所以被解雇，是因为他们对自己的工作如何适应公司的总体战略没有清晰的了解，而且他们没有得到足够的指导或反馈。在他的系统中，突然的性能和策略既可见又可跟踪。“更加开放会产生巨大的连锁反应，” 他说。例如，如果某人被提拔，其他员工可以在系统上追踪他们的进度-是什么导致了工作的增加？-模仿同样的行为。它提供了成功的模板。

杜根说: “我认为将会有一场围绕更多衡量事物的运动，这只会由我们生活的世界驱动。”“公司将需要采用这一点。这就是我认为新工人想要的。”

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