每年,人们都预测小型企业将发生革命性的事情,而且每年的事情似乎都像往常一样。尽管我们尽了最大努力,但对于美国2900万的小型企业来说,变革来得很慢。我不想说今年会有所不同,但是,我确实认为我们在不久的将来即将逆转这一趋势。
作为BodeTree.com的联合创始人兼首席执行官,我有机会直接与成千上万的小企业主互动,并站在这个领域正在发生的事情的第一线。在过去的八个月中,我注意到出现了一些趋势,表明真正的变化比以往任何时候都更加接近。
小企业构成美国经济的支柱已经不是什么秘密了。他们占所有雇主公司的99.7% 以上,并负责所有新就业机会的60% 以上。尽管如此,我们仍处于复苏非常疲软的第五年,在这一年中,小企业受到信贷市场紧缩,销售缓慢和支出有限的严重打击。
今天,我相信我们终于开始看到这些小企业开始雇佣和花在技术上了。根据富国银行/盖洛普小企业指数最近的一项调查,71% 的小企业报告称,他们预计未来12个月的财务状况将有所改善。同样,约四分之一的受访者表示他们打算雇用新员工,而一年前约为16%。这些企业将做好准备,准备采用新技术和解决方案,以帮助他们管理预期的增长。
尽管现在量化还为时过早,但我注意到采用现代技术的小企业与坚持拖延脚步的小企业之间的表现差距越来越大。
具有前瞻性的企业正在利用廉价,简单且功能强大的新解决方案来组织数据,提高效率并减少开销。从历史上看,局外人很难接受这些系统提供的改进,但是最近,对于我们这些在战壕中的人来说,这已经变得显而易见了。我相信我们正在走向一个拥有技术和没有技术的世界,在这个世界里,不采用技术的企业将在未来的市场中处于显著的系统性劣势。这种业绩差距将给小企业带来内部压力,这可能会推动未来更多的技术采用。
也许最重要的是,银行开始了解为客户提供更好体验的必要性。
在过去的几年中,金融技术领域一直由面向消费者的解决方案主导。去年,我们看到了信贷监控工具、支出跟踪工具和个人投资服务的爆炸式增长。现在,消费者市场已经基本上发挥了作用,银行正变得越来越迫切地寻求创新方法,将金融技术引入小企业市场。
今年,我预计金融技术领域的创新将会激增,因为银行和其他金融机构决定利用他们掌握的数据量做更多的事情。特别是小型企业部门将受益,因为它将实时交易数据连接到第三方解决方案 (如QuickBooks,Xero或许多其他应用程序) 变得更加安全和容易。与银行合作将永远不会一样,因为这些实时数据连接为小型企业带来更快的决策,更多的机会和更好的服务。一旦银行开始将这些解决方案作为其贷款过程的一部分,它们所服务的小企业的广泛采用就变得不可避免。
独立而言,这些趋势更多地代表了我们对小企业部门的期望: 随着时间的推移而积累的增量变化。然而,综合起来,很明显,内部和外部压力的建立有机会导致事情的方式发生革命。
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