在人才争夺战中,精明的公司明白办公空间既是他们招聘战略的关键组成部分,也是他们可以用来扩大文化的平台。设计空间将成为竞争优势的一种方法是确切地了解员工需要快乐的是什么。
对于这方面的帮助,您可能会想到亚伯拉罕·马斯洛 (abraham Maslow) 关于人类动机和他的需求层次的20世纪50年代理论。
像办公室设计这样的东西如何帮助满足这些需求?回答这个问题是帮助公司设计员工喜欢的空间的关键。毕竟,在设计人物时,也应考虑应用人物的相同原则。这里有四个要考虑的:
尽管如今你很难找到一个不符合人类对空气、水和住房最基本要求的办公室,但公司在为员工提供食物时往往会错过这个目标。一些高管会争辩说,每天午餐的成本大于收益。但是,除了让您的员工摆脱饥饿感之外,喂养他们还表明您对他们的福祉有所投入。反过来,这将建立强大的善意并创建品牌大使。
就像晚餐时间的家庭一样,员工将聚集在办公室厨房进行连接,因此该空间应反映出热情好客的空间。较小的附加物,例如长的野餐桌和舒适的沙发,将进一步增强主题,并鼓励员工将休息时间花在空间而不是外面。资源有限的公司不必走极端来为员工提供服务 (Google在芝加哥的办公室全天提供自助餐厅和免费食物)。
即使是初创公司,也可以采取措施让员工吃饱,比如在厨房里放新鲜水果或格兰诺拉麦片。一个正式的员工是一个快乐的员工 -- 一个快乐的员工是一项值得做的投资。
尽管大多数组织都认为福利和利益是其竞争优势的关键组成部分,但到目前为止,工作空间设计一直是这个等式中相当被忽视的一部分。但是员工的需求不应该是 -- 而且这两个人经常手牵手。
我最近与zappos的人力资源主管进行了交谈,他打了一个有趣的比喻: 如果您走在一个挤满人的酒吧旁,人们笑着玩得开心,那么与在一个安静但几乎空无一人的酒吧里相比,您更有可能排队等候并为那里的饮料支付更多的费用-即使第二个酒吧有便宜的饮料。
建立一个成功的工作空间需要类似的原则。通过创造一种社区感,你会发现你的员工更有可能感受到那种赋予组织竞争优势的固有归属感。难怪成功公司的人会说出他们的 “家庭” 意识。实际上,办公室的社交网络是防止营业额的真正保障。
那么,企业如何将这种无形的社区概念整合到他们的工作空间设计中呢?开放的公共区域,家庭式厨房和咖啡馆式的空间,人们可以聚在一起建立关系,值得投资。有鉴于此,我们的客户Coyote Logistics通常以其紧密的公司文化和对团队合作的重视而闻名,其总部内设有一家公司商店。商店的品牌t恤,套头衫和其他服装为员工提供了一种简单的方法来鼓励这种归属感,即使对于拥有多个地点的大型公司也是如此。
员工确实会买入; 土狼一半以上的员工通常都带有团队徽标。
尽管员工可能不承认这一点,但自信和自尊是人类最基本的两个需求,而就业是关键的驱动力-无论好坏。信心来自环境中的自治,自治来自一种不惩罚以进步为名犯下的错误的文化。自尊来自管理层和同行的认可。
组织应该接受促进积极反馈的技术和流程。一个例子是themini-调查平台Tinypulse,它允许雇主跟踪他们的团队的感受。当公司整合信心和自尊的实际测量时,员工知道他们的意见 (和情感) 是有价值的,这反过来又提高了信心和生产力。
在我们的客户Centro,每次会议都以 “签到” 的方式开始,领导者询问每个团队成员的感受。这一看似无害的步骤不仅向员工表明他们的领导者关心他们,而且有助于阐明可能影响参与的任何独特个人情况。最小化层次结构的空间可以在这里提供帮助。相关提示是: 减少狭长的会议室桌子的数量,以创造一个更加协作的环境,并鼓励包容性对话。
马斯洛金字塔的顶端是自我实现,其特征是创造力,自发性和解决问题。这里的关键是培养那些从脆弱的思想片段开始的想法。芝加哥代理商Tris3ct将这门艺术归结为一门科学,确保其办公室中的几乎所有表面都有助于工作,无论这些表面是磁性的,可写的墙壁; 黑板; 甚至是软木板灯具和地板! 这确保了有 “灯泡” 时刻的员工离他们刚刚起步的想法生活的表面永远不会超过几英尺。
在我们的一生中,我们在工作场所花费的时间会比在自己家里花费的时间更多。理解这段时间的承诺对于创造一个员工能够茁壮成长和联系的环境至关重要。
通过使用现有的资源-办公空间-并通过基本的人类需求进行设计,公司将通过为员工提供最佳工作的舞台来保留高素质的人才。
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