这是秘密圣诞老人的季节,办公室聚会和来自美国的巨型糖果篮客户。客户气氛喜庆,充满了圣诞节和欢乐与和平的人类。当你忙着装饰大厅的时候,也是时候盘点我们各自业务的当年了。今年我们做了什么,将我们带到2016年?我们能做得更好吗?我们满足条件了吗?
不管你的问题是什么,当你在看你最喜欢的圣诞电影时,这里有一些企业可以从一些最受欢迎的电影中学到的教训。
图像信用: 这是美好的生活
教训: 从根本上透明。这个《1946年经典》中吉米·斯图尔特饰演乔治·贝利,他是贝德福德瀑布镇的居民,发现了如果他从未生活过,世界会是什么样子。当贝利储蓄和贷款公司的投资者惊慌失措,试图从家族企业中提取资金时,乔治试图通过对公司投资组合的特别细分,以及它如何造福于社会,来安抚紧张的人群。在乔治被展示了没有他的世界将会是什么样子之后(还记得波特维尔吗?)乔治向他的投资者发表了一份直截了当的报告,挽救了他的生意。
在当今的商业世界,清晰的沟通和彻底的透明度是必须的,尤其是与你的员工、客户或投资者。你的员工是你最好的资产,如果你对他们不透明,可能会对你的业务造成灾难性的影响。永远不要低估诚实、开放的沟通和彻底的透明的价值,包括当你看到它的时候就大声说废话。人们都知道我是一个非常诚实的人——通常,当我说一些糟糕的话时,它真的很糟糕。他们可能不喜欢我要说的话,但我从来没有被指责撒谎。
图像信用: 第34街的奇迹| 20世纪福克斯
教训: 真实性可建立客户忠诚度和信任。谁不喜欢看到可爱的娜塔莉伍德在这1947年圣诞节主食?第34大街上的奇迹是埃德蒙·格温扮演的克里斯·克林格如何被雇佣在标志性的梅西旗舰店扮演圣诞老人。他很快打破了规则,告诉一些顾客在哪里能找到他们孩子想要的玩具,哪怕是竞争对手。起初,梅西百货公司很愤怒,打算解雇克林格,但一位顾客赞赏梅西的诚实,并发誓只在该店进行圣诞购物商店。正品客户服务创造了巨大的轰动,同时帮助建立品牌忠诚度,甚至有助于增加梅西的客户群。
在工作和生活中,你必须对你所做的每件事都诚实。事实上,你甚至必须有一个仆人的心态——表明有些人热衷于服务他人,而有些人却不愿意这样做。无论你从事哪一行,你的客户应该始终是你的首要任务,而不仅仅是在你方便的时候。如果你的客户相信你,这将帮助你巩固品牌忠诚度,因为他们知道他们可以信任你。信任是你与客户之间最脆弱的关系。一旦你拥有了它,一定要尽你所能去保留它,因为一旦它消失了,几乎不可能完全找回它。
图像信用: 全国讽刺圣诞假期|华纳兄弟。
教训: 你的员工是你最好的资产。我们大多数人都看过这部电影,一遍又一遍,但我从未厌倦过。当兼收并蓄的格里斯沃尔德一家聚在一起过圣诞节的时候,这是一场混乱。克拉克·格里斯沃尔德、笨手笨脚的表妹埃迪、脾气暴躁的刘易斯叔叔和心不在焉的贝萨尼阿姨的一系列不幸,为一个最难忘的家庭圣诞节拉开序幕。克拉克被困在阁楼里,火鸡被烧得酥脆,动物们毁坏了圣诞树,刘易斯叔叔的假发着火了——但最后格里斯沃尔德的家都被点亮了,圣诞节的精神永存。任务完成了!
你的员工就像格里斯沃尔德家族一样——每个人都有自己独特的性格和一定水平的技能,这将有助于推动你的业务向前发展。更不用说,你和他们在一起的时间可能比和家人在一起的时间要多。这样做的目的是让你的乐团朝着同一个方向拉,形成明显的节奏,并将针向前移动。不是每个人都会相处融洽,但你必须让它尽可能无缝地工作。学会接受每个员工的个性,因为这些员工是帮助你实现目标的团队。
哦,别绑架老板——结果通常不好!
图像信用: 独居| 20世纪福克斯
教训:保护品牌成本。凯文麦卡利斯特全家去度圣诞假期时,他一个人留在家里。起初,凯文是在天堂,但当危险潜伏,凯文决定保护他的家从骗局门马尔万德哈里,两个土匪希望在圣诞节带着一大笔赃物离开。凯文开始工作,并设置了一些聪明的陷阱,以防止潜在的劫匪窃取麦卡利斯特夫妇珍贵的财产。多亏了凯文的阴谋,混乱才得以避免,劫匪被带进了监狱,他和道歉的家人团聚了。
当凯文保护他的家时,你必须保护你的品牌标识。没有人会比你更了解你的品牌。你是你最大的品牌倡导者,啦啦队和球迷。没有人能像你一样推销它,推销它,赞美它。你和你的团队为这项业务所做的一切都是你的反映,反过来,你也是你业务的反映!因此,如果人们把道德、责任和值得信赖等词与你联系在一起,确保你的品牌得到同样的评价。
图像信用: Elf新线影院
教训: 拥有你的故事。伙计小精灵是在北极由小精灵爸爸养大的,他抑制不住要向地球上所有人传播圣诞快乐的兴奋。他一生都生活在精灵和圣诞老人之间克劳斯,是的巴迪很快就意识到他和其他精灵不太合群。他比其他人都大得多,他的玩具制作技术也达不到标准,他只是到处都是不一样。伙计去纽约寻找他真正的家人。在整部电影中,巴迪表现了他对所有人类事物的天真,除了他对圣诞节的热爱和他的奇妙。
巴迪,尽管他有很多不同,但他拥有自己——精灵服装等等。他不在乎别人的注视和耳语。他所知道的就是他热爱圣诞节,他会把欢乐传播给任何愿意倾听的人。拥有自己作为一个人——一个商人——是让你成为你自己的一部分。当有人告诉你,“你必须做这个或那个才能成功”时,告诉他们闭嘴——当然,要有礼貌。你在写你自己的故事,你不能根据别人的经历来写你的故事。你的企业也需要反映这一点——它自己的身份。如果你想知道什么对你最好,就别听“他们”。
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