以下摘录自罗伯特·W·布莱 (Robert W. Bly) 的著作《营销计划手册》。立即从亚马逊 | 巴恩斯 & 诺布尔 | iTunes购买
罗伯特·W·布莱 (Robert W. Bly) 用他的12步营销计划解释了如何制定一美元的大图营销计划。在此编辑的摘录中,Bly提供了有关创建和实施有效的移动营销策略的经验丰富的提示。
当你开始将移动设备整合到你的营销计划中时,你应该从基础开始: 移动战略的 “谁、什么和如何”。你通过得到这些问题的答案来做到这一点:
你的客户是谁,你想联系谁?谁会想参与你的移动内容?你的观众有什么任务和需求?您将使用哪些移动渠道?你会用什么语气或角度来激励你的观众参与进来?为什么你的客户需要你及时的信息?您的目标受众将如何访问您的移动内容 (他们将使用哪种类型的手持设备)?他们将如何在日常生活中使用您的内容?您将如何使移动内容具有粘性和吸引力?您将如何在选定的渠道之间进行交叉授粉?您将如何创造共享机会?您将如何推动移动活动的势头?当然,您还需要明确定义您的移动营销目标。您想增加时事通讯的注册数量,产生潜在客户还是进行销售?当你设定目标时,记住要确保它是聪明的: 具体的、可衡量的、可实现的、现实的和及时的。让我们先仔细看看可用的移动频道。
一些企业主创建了一个专门为手机设置的子域。然后,如果移动用户将www.theirdomain.com键入智能手机,则该网站会自动确定查询源,并自动将其重定向到移动友好的子域。诀窍是创建一个快速加载并提供简单、精简体验的移动网站。许多其他企业主使用网络托管公司,这些公司提供低成本、半自动千篇一律的移动网站。
如果你怀疑短信营销的价值,你应该深思这个统计数据: 选择加入文本消息程序的95% 客户在收到消息后三分钟内打开 (并阅读) 您的移动消息。现在很有效。
但是,围绕SMS和MMS消息营销存在两个神话,声称它既复杂又受到法规的阻碍,但事实是,这些法规既服务于营销人员,也服务于消费者,保护后者免受垃圾邮件营销,并保护营销人员免受垃圾邮件相关指控。首先也是最重要的是,两者都是基于许可的,这意味着你应该始终对你的文本营销计划、完全披露的需求保持完全透明,并始终以书面形式获得一切。
有无数的移动应用程序旨在提供信息提示和教育片段,帮助您跟踪热量摄入,锻炼里程碑,指导您进行冥想练习,或者只是通过引人入胜的游戏来娱乐您-但消费者总是在寻找更多,更好的应用程序。
这对营销人员意味着什么很简单: 你可以通过应用程序提高品牌知名度和消费者亲和力,但你必须对你的受众有一个透彻的了解,这样你就可以为他们提供一个功能性的应用程序 (如计算器) 或娱乐性的 (如视频、游戏或音乐),或提供某种社交联系 (例如用户社区的应用程序)。您可能需要考虑提供您的应用程序的免费版本,并让用户决定他们是否愿意投资具有更多功能和内容的高级版本。这是Rovio Entertainment在开始营销《愤怒的小鸟》游戏时使用的模型。他们提供了免费版本,而付费订户则可以访问更具挑战性的级别和其他免费附加组件。
越来越多的企业,如塔吉特 (Target) 、丝芙兰 (Sephora) 、巴斯和身体工程 (Bath and Body Works) 以及橄榄园 (Olive Garden) 通过移动设备提供优惠券,以吸引消费者,其中许多人从未想过剪贴或携带优惠券。要兑换移动优惠券,用户所需要做的就是将优惠券条形码显示给收银员,收银员会像普通优惠券一样扫描它。使用移动设备的基于位置的购物优惠券也越来越受欢迎。
移动营销提供了一种独特的方式来与客户进行互动对话。但这需要将创意与较小的屏幕尺寸相匹配; 设计简短,即时理解且有效的消息; 并以最少的步骤创建号召性用语。
这是一个值得记住的事实: 研究表明,移动广告的性能大约是互联网广告的五倍。(最常见的移动广告是简单的文本链接和显示添加,它们是根据每次点击成本,每次获取成本和每千成本出售的。)
移动营销与您的便利性无关。通过移动设备接收信息或折扣的好处必须对接收者足够有价值。它必须对接收者有意义,而不是被视为入侵。因此,提出与收件人的购买习惯相一致的报价。您必须将消息与客户的购买历史记录或收藏夹同步。
如果您足够精通移动广告,则应该可以访问消费者的购买记录,以了解inpidual的需求和需求。嘿,您甚至可以使用Twitter询问您的客户想要什么,然后通过提供相同的报价向他们展示您的声音。这是关于创造对话,而不是独白。你真的需要对你使用移动媒体发送的内容有战略意义。建立移动营销策略时的主要考虑因素是确定对消费者的好处,然后将消息整合到整个营销活动中,以便您可以通过所有其他营销和社交媒体渠道传达这些好处。
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