5个警告信号客户将对业务不利

当你有业务时，满意的客户对你的持续成功至关重要。了解您的理想客户及其特殊需求对您的成功至关重要。然而，追求非理想的会扼杀你的生意。挑剔选择与哪些客户合作是值得的。

我想分享拒绝前景的五个理由。

1.你不能提供他们需要的服务。

只要利用您的专业知识 (例如将您的作品扩展到新的受众)，挑战就很大。但是，一旦添加了您没有资格提供的相关服务，您可能会遇到麻烦。例如，当一名商业教练并不一定意味着你是一名社交媒体专家。

你起诉了某人，并没有让你成为法律专家。医学领域是这一理论的一个很好的例子。你有一个普通的医生，如果她诊断出一个特定的疾病，她可以把你介绍给专家，而不是自己治疗。她可能有一些有用的知识，但她了解专家具有更高的专业知识，更适合她的某些患者。

提供你最了解的服务。

如果你愿意提供服务，你就不好，你有可能让你的客户不满意。不满意的客户对你的生意不利。而不是推荐，你会得到差评和退款请求。

如果你不合适，更好的策略是提前。如果您拥有良好的推荐网络，则可以方便地向更合格的服务提供商进行介绍。这种行为让你更值得信任。由于我们倾向于雇用我们喜欢和信任的人，因此您的诚实可能会在下一次将您放在列表的顶部。同样的前景有一个他们知道你可以帮助的项目。

2.你必须改变你的生意才能得到他们的。

根据我的经验，当你创业时，你更渴望现金，也不太了解你提供的价值。这意味着你会为了钱而接受一些工作，并考虑改变你的服务来获得它。

当你获得经验时，你会学到你最擅长的东西和你最好的交付实践。你清楚你的服务提供的结果。一旦你对你的服务有了清晰的了解，如果你通过改变你的服务来满足某人的预算，你就有可能要么削减结果，要么过度扩张资源。

你在向你的客户制造麻烦吗？

更糟糕的是，改变您与每个客户端的操作方式是创建p.I.T.a.的最快方法。(痛苦的A $ $) 客户。这些客户一旦了解到您会为他们弯腰，就不会对您所做的任何事情感到满意。这些客户比任何其他客户都需要更多的时间，让你希望他们没有雇用你。

这一点的另一个例证来自我与Alex Haimann在不那么烦人的CRM上的一次对话。他们的公司专注于为小型企业和非营利组织提供简单的CRM。

“在与潜在客户的初步对话中，我们通常可以告诉他们使用我们的产品是否只有51倍。为了我们的业务和潜在客户的长期利益，最好避免因不完全适合而跳槽。”Alex解释说。

推荐一个外部选项。

相反，在适当的情况下，他们会推荐更适合潜在客户特定需求的外部选择。

亚历克斯补充说: “通过降低价格来达成一笔大交易听起来很有吸引力，但从长远来看，这可能会影响你的盈利能力。您需要为他们提供与其他向您支付更多费用的客户相同水平的服务。”

最好说 “不”。

了解您做得好的地方以及如何为理想的客户需求提供最终结果。最好对需要其他东西的潜在客户说 “不”，而不是对潜在的服务噩梦说 “是”。

3.他们致力于失败。

如果您对自己的业务很认真，那么您希望以提供出色的结果而闻名，并与认真对待完成工作的人一起工作。如果您考虑哪个客户获得了这些结果，您会发现他们具有共同的品质。这些客户愿意做得到他们说想要的结果所需的工作。

我与希望雇用更便宜的潜在客户进行了交谈，因为基于过去的失败。这些客户希望感觉到，如果他们再次失败，他们将不会花太多钱。

如果您承诺失败并创建安全网以允许失败，那么您已经创建了完美的失败秘诀-并对此感到满意。如果你不能说服一个潜在客户放弃他们对失败的承诺，最好让他们离开，为另一个准备好成功的客户腾出空间。

4.他们还没有准备好向你承诺。

有些人需要时间考虑与您合作，或者寻找资金来雇用您。这些人会同意采取后续行动，并让你知道他们的招聘决定。

还有其他人会把你绑起来。在合理的时间范围内没有承诺的潜在客户可能有兴趣与您合作。但是，他们可能会更加致力于自己的借口 (时间，金钱等)。

有些客户太不舒服了，不能直接？

有些客户对与您合作不感兴趣，但是太不舒服了，无法直接与您联系。相反，他们会安排一个跟进时间来与您联系并消失。更糟糕的是，其中一些人出现并告诉您他们仍在思考-留给您另一个后续工作 (和时间)。

这些前景一开始可能很难发现，因为它们表明他们真的很高兴与您合作。这将是客户可能会称赞你，甚至可能会说口头 “是”，并同意第一个付款日期。

总有一些迹象表明你可以注意。

如果潜在客户在两三次跟进后仍未承诺 (签订合同并付款)，最好继续前进。潜在客户一开始的行为是您的工作关系的重要指标。与可能会跳过付款，错过约会并最终缺乏结果的客户合作，对您来说没有什么价值。

5.你有不好的感觉。

你的直觉是客户是否合适的重要指南。我无法告诉您我或我的一位客户对潜在客户感到警钟响了多少次。初学者经常选择忽略自己的直觉-并与灾难客户保持联系。

几年前，我被要求为一家公司设计一个程序。虽然我想服务，但我感觉到很多危险信号。当我度过最初的贬值障碍 (争取并确保我的全部利率) 时，该项目就像火车残骸一样。

学会衡量和区分你的直觉线索。

每次互动都让我感到恶心，分娩是一场灾难。我最终没有向他们收费。如果我听了我的直觉，我会拯救自己，拯救那些潜在的时间和挫败感。

是你不能完全理解的东西吗？

如果您觉得某种联系已关闭，请好奇。如果您确定了问题所在，并且合适，请尝试解决它。如果您无法解决或解决问题，则拒绝业务可能是您的最佳选择。

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