客户研究是您可以引导的另一项昂贵的启动必不可少的启动

市场研究是一个庞大的行业。在全球范围内，公司正在向市场研究投入约445亿美元。Costo运营一个由八人组成的焦点小组平均约为6,000美元。获得200完成的电话调查可能需要高达 $15,000。邮件调查对预算更友好，但可能花费7,000美元或更多 (而且，老实说，它们的准确性可能令人怀疑)。

是的，市场研究是一个很大的行业，也是一项昂贵的事业。大公司在研究上花费了大量资金，财富500强公司提供的大多数产品都经过了广泛的研究。刚上架的古怪的新谷物？人类豚鼠可能已经在无数个价值的盒子里咀嚼。您是否在自己喜欢的电影系列中为下一期的午夜演出获得门票？很好，但是测试小组几个月前在银幕上观看了它。

市场调查费用很高，但对于大公司来说，它降低了风险。迪士尼的《星球大战》故事《侠盗一号》 (Rogue One) 在向观众展示第一个剪辑时已经花费了超过2亿美元。观众不喜欢它。迪士尼意识到他们有一个潜在的信天翁，一个混乱的失败者，可能会损害他们数十亿美元的特许经营权。迪士尼投入了数百万美元重新拍摄各种关键场景，最终结果使票房收入超过10亿美元，并获得了普遍好评。

不幸的是，大多数企业家缺乏迪士尼看似无限的财力。如果您要引导产品或业务构想，则将很难获得10,000美元的客户研究费用。幸运的是，可以使用低成本策略来获取有价值的反馈，从而引导客户研究过程。

首先，了解家人和朋友的局限性。

家人和朋友通常是企业家想要在廉价商品上获得反馈时首先求助的人。这不是一个糟糕的第一步，但是有一些限制，如果不考虑，它们可能会对你的努力有害。

首先，你的朋友和家人很可能是热情洋溢的支持者。他们不想伤害你的感情，他们希望看到你成功。因此，他们可能会对您的产品，想法，服务或您想出的任何东西表示赞赏。这种早期的赞美将帮助你建立信心，但请记住，你需要找到更客观的反馈来发现弱点和威胁。

还有其他挑战。你的朋友和家人真的是你的目标市场吗？如果没有，他们的反馈充其量可能是有限的，甚至是无关紧要的。同样，受地理，年龄或其他人口因素限制的反馈也不会那么揭示。

接下来，找到廉价的方式来接触你的网络之外。

好吧，所以朋友和家人还不够。下一步是什么？由于您可能已经退出pd，因此您需要获得更客观的反馈。如果您拥有无限的银行帐户，请随时与昂贵的市场研究咨询公司联系。当然，我们大多数人都无法获得这些资源。幸运的是，有几种方法可以引导客户反馈，包括:

1.在当地提供免费样品。

假设你是一个非常好的面包师。人们喜欢你的饼干、蛋糕、馅饼和其他所有东西。或者至少你的家人知道。其他人怎么样？找到答案的一种方法是简单地走到那里，把你的一些商品送走。您可以在繁忙的十字路口设置一个摊位，为微笑提供饼干。或者您可以在当地的读书俱乐部，教堂团体或其他爱好团体中赠送零食。也许有当地的烹饪比赛？

关键是，在弄清楚在哪里以及如何提供免费样品时，要考虑得很远。然后执行。

2.打黑客，见面会和其他相关活动。

您能想到目标受众可能聚集的任何地方吗？如果您想酿造微酿啤酒，您可能会参加当地的啤酒节。如果您正在开发一款令人惊叹的新应用程序，则可以查看本地黑客马拉松并与其他技术人员交谈。如果您想出售高质量的露营装备，请查看是否有当地的远足俱乐部。

一旦你加入这些社区，你可能会发现有人向你推销你的产品。因为它们在你的利基市场，它们会更有价值。但是，请注意，随着您建立友谊，您将遇到许多已经概述的相同挑战。

3.使用专业服务。

仅仅因为你雇不起专业的市场研究咨询公司，这并不意味着你必须没有专业的服务。就像应用程序和互联网彻底改变了购物，乘车和租用酒店房间一样，它们也在改变寻找客户反馈的方式。

已经出现了一些新的服务，这些服务将使您能够获得有关廉价商品的反馈。一项服务是通过小工具流进行的人群洞察。基本上，你支付79美元的一次性费用，平台会将你的项目与频繁的买家匹配，给你关于你的价格、演示、营销材料和所有其他的反馈。

与10,000美元的客户研究活动相比，79美元是微不足道的。最重要的是，你得到了你的钱的价值和更多。Kickstarter资助者提供了一个很好的目标研究受众，因为他们已经活跃在这个领域，知道如何评估想法，并且总是有太多的选择。

无论哪种方式，从目标受众那里获得诚实、客观的反馈都很重要。

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