同时管理不确定性和增长的7种方法

你拼命创业。在尝到一点点成功之后，你不会希望增长趋于平稳。更糟糕的是，由于政治动荡和行业动荡等外部因素，越来越多的不确定性迫在眉睫。

在这些不确定的时期，你的业务有可能发展吗？如果企业家遵循七个牢记这两个目标的步骤，他们可以在推动增长的同时管理不确定性。

1.准备多种结果。

不幸的是，没有水晶球可以帮助您预测未来，因为某些因素完全不受您的控制。从疾病到自然灾害再到不断变化的政治制度，这可能是任何事情。

与其试图猜测接下来会发生什么，不如在你控制的多个结果上尽可能多地下注。这可能包括你的客户如何看待你的品牌，你如何激励你的员工，以及你可以在哪里扩展到未开发的市场。具体到您的产品或服务时，请专注于您认为市场将需要的改进，并尝试定价和新的营销策略。

你会罢工吗？有时。但是除非你挥杆，否则你不会打全垒打。

2.完善您的业务计划。

花点时间重温一下你的商业计划。这使您可以根据业务的现状调整策略，以便更新价值主张。首先与客户交谈，研究竞争对手并进行SWOT分析。一旦你这样做了，更新你的商业计划，这样它就可以引导你走上实现目标的正确道路，避免道路上的坑洼。

3.认识到成长的机会。

根据马里兰州小企业发展中心的凯里·威尔逊 (Carey Wilson) 的说法，在计划业务增长时，需要 “对业务的所有运营方面进行不断的重新评估”。

有什么信号告诉你，现在是你的业务发展的时候了？关于客户需要注意的两个信号是: 您是否有固定的客户，他们是否要求您成长？有常客表明了对你的产品的需求。当你的常客要求更多 -- 比如，除了网页设计之外的托管服务 -- 他们已经向你展示了你可能成功的方向。

也有商业信号。如果您拥有稳定且稳定增长的利润，那么您将处于扩张的良好财务位置。(通过取你的企业的总收入并减去其支出来计算。)如果你的行业作为一个整体正在经历同样的事情，这是一个趋势，表明整个细分市场的增长即将到来。

如果你只是因为你的团队跟不上你正在接受的订单或合同而筋疲力尽，你显然需要一个更大的团队或一些外包的帮助。

4.按顺序进行质量控制。

当你兼顾不确定性和增长时，很容易忽视质量控制。由于质量控制是您业务中最重要的组成部分之一，因此您需要退后一步，并在进一步发展之前对此进行控制。

虽然这将因企业而异，但您可以做一些事情来在产品或服务中创造一致的质量。首先，培训你的员工。定义 “高质量” 在您的公司及其产品方面的含义，并为他们提供信息和设备以做好工作。定期将团队聚集在一起，以评估流程并确定改进的空间-那些管理日常工作的人可能会对调整和升级有很多建议。

通过使用净促销员得分来衡量客户满意度，为您的质量控制提供一些硬数字。您还可以每六个月或一年向具有代表性的客户群发送调查，以从交易另一端的客户那里获得个人反馈。

5.知道你的号码。

当你处理不确定性和增长时，牢牢掌握关键的财务数字和其他kpi是非常重要的，这样你就可以快速做出适当的改变。虽然不广泛，但您应该知道您拥有的潜在客户数量、它们的转化率、您的团队在特定时间框架内处理的交易数量以及这些交易的平均规模。此外，每天与您的销售团队坐下来。这将帮助您确定 “领先” 和 “落后” 指标之间的理想平衡。

从财务上来说，密切关注你的支出、现金流预测、利润率和税收估计。这样可以减少您的企业可能产生的意外成本。它还将帮助您控制成本和债务。

6.使您的产品和服务多样化。

假设您经营一家酿酒厂或制鞋公司，生产一种产品。当您经常遇到新的竞争对手，不断变化的客户行为，市场饱和或行业中断时，如何创造可持续的增长？

无论你是提供产品还是服务，是时候考虑如何开发额外的产品来补充你目前销售的产品了。你和你的竞争对手目前忽视了哪些目标细分市场？什么样的运营模式最能为这些客户服务，同时又能推动利润？你会投资于追加销售策略还是引入第二条产品线？

向您自己，您的团队和客户提出这些问题可以帮助您确定要开发和测试的其他产品或服务。在满足其他客户需求的同时，忠于品牌的信息可以为市场带来双赢。

7.重新控制你的时间。

时间管理与处理不确定性和增长有什么关系？评估您和您的团队如何花费时间可以帮助您专注于可以实际发展业务的任务。例如，如果你把所有的时间都花在写内容上，你什么时候会推销你的业务或跟进潜在客户？

更重要的是，跟踪你的时间可以让你掌控一切。这就像给你的花园除草; 如果你不呆在杂草上，它们最终会耗尽你的整个花园。如果时间管理从来都不是您的强项，请通过批量处理相关任务来重新获得宝贵的时间。当我们来回切换时，我们会使用大脑的不同部分。通过减少我们的大脑切换齿轮的频率，我们可以更快地工作。

当然，企业家应该尽可能地自动化和委派。对于重复性任务，例如安排社交媒体帖子或定期计费，请使用自动化，这样您就不会手动花费时间在这些任务上。将其他任务 (例如创建内容或处理客户服务) 委托给您的员工或将其外包，以便您可以专注于更重要的任务，从而发展业务。

在努力扩张的同时管理不确定性是困难的，但这也不是不可能的。通过采取牢记这两个目标的措施，企业家可以帮助他们的企业和员工发展。

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