为千禧一代开发应用程序时要知道的5件事

千禧一代是开发者最重要的人群，有85% 的18 to-24-yearolds拥有智能手机，平均每月在应用程序上花费37小时6分钟。从媒体购物到教育，他们已经习惯了即时和持续的联系。

正如我亲眼所见，捕获和维护，他们的使用是一个巨大的挑战，但对于构建成功的应用程序至关重要。让我分享我在开发和完善StudyBlue中学到的知识，StudyBlue是800万千禧一代使用的众包学习应用程序。他们中的大多数人都是大学时代的人，发短信和snapchat是第二天性。当似乎每个问题都可以通过技术解决时，这些数字原住民的更高期望使他们成为最善变的粉丝和批评家。

1.智能手机风靡一时，但真正的移动性是跨平台的。

从字面上看 “移动” 的含义。它不仅仅是智能手机上的功能。要使应用程序真正具有移动性，它必须在用户日常生活的所有环境中，在所有平台上充分发挥作用。我们的大多数用户在笔记本电脑上做笔记，屏幕更大，键盘更有利于打字和添加内容。为了查看课堂和活动之间的抽认卡，他们转向手机。

对他们来说，重要的是能够在上课的路上访问他们的学习材料，在他们到达演讲厅时打开他们的笔记本电脑，并在他们的笔记本电脑上无缝切换到相同的材料。千禧一代在任何屏幕前都很舒服。他们的应用程序应该提供跨设备的灵活性来适应这一点。

2.精简旧习惯，不要试图强迫新习惯。

最受欢迎的应用程序之所以成功，是因为它们利用技术来帮助用户完成他们已经在做的事情。人们在Uber和Yelp之前要求提供汽车服务并要求餐厅推荐，但是他们提供的便利使他们立即可以采用，而无需用户进行太多调整。

通过StudyBlue，我们并没有着手重塑学习-我们着手通过使创建，查看和共享学习材料变得更容易来增强学习体验。我们最受欢迎的功能是以新的方式结合了熟悉的工具和习惯。随着Google auto complete和Facebook news feed的建议而成长，我们的用户希望网站越使用越智能。我们将这些功能应用于我们的内容库，该库根据用户当前正在审查的主题推荐内容。

3.透明度和同理心可以成为批评家的粉丝。

千禧一代是习惯于即时回应的直言不讳的受众，尤其是在社交媒体上，因此与用户沟通，同情他们的挫败感并承认错误尤为重要。他们需要知道屏幕的另一边还有一个人。

当我们的应用程序在去年的总决赛季节出现故障时，我们在Twitter上与用户进行了连续八个小时的互动。虽然我们很想把所有的精力都投入到修复应用程序上，但我们知道让焦虑的大学生知道发生了什么更重要。作为回应，我们收到了支持和鼓励的消息，告诉我们在修复错误时 “挂在那里” 和庆祝活动。

4.这些是人，不是人口统计。

不要根据你认为你对用户的偏好做出假设。无论是通过文本，Facebook messenger还是Snapchat，tellus千禧一代都不断加入传统智慧和研究。我们产品的初始版本模仿了相同的连通性，用于通过实时协作功能 (例如学习小组和课堂论坛) 进行学习。我们还提供了更多的 “被动” 功能，如异步笔记共享和消息传递。

令人惊讶的是，最成功的是异步被动协作工具。我们意识到，在大学级别，尤其是在大型演讲厅中，学生经常不认识他们的同学，并且在主动与他们接触时犹豫不决。我们的用户不仅是学生，还包括宿舍居民，应届毕业生，运动员，日程安排繁忙的兼职人员和/或不愿接近同学的年轻人。

数据不能预测一切。为了创建用户喜欢并继续使用的高度个性化的工具，我们必须始终考虑他们的多个身份和上下文。

5.是尖端，不是尖端。

作为一个18岁的2015年，这与2010年Instagram，Snapchat或Venmo之前的经历截然不同。在这里实现平衡可能需要回到废弃的想法以获得新的见解。即使在短短的五年内，诸如实时研究小组之类的功能可能过于突出，现在也开始显示出潜力。

面对这些受众不断变化的偏好和行为，我最好的建议是尽早将您的公司和产品设想为一个平台: 可以改变，调整和扩展的东西。目标广泛，而不是单一目的的东西。随着千禧一代用户趋势的波动，这将使您灵活地做出UI和UX决策，让您随着它们的发展而发展，使您的产品尽可能长时间地有用。

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