遵守世界上最严格的数据保护法规的非常有力的商业案例

在过去的一年中，全球鸡群网络警告说，当欧盟的《一般数据保护条例》 (GDpR) 生效时，天空将落在2018年5月25日上。

我们认为他们需要着眼于大局。天空没有落下。事实上，远非如此。5月25日为美国商业带来了新的一天和新的时代。不必担心您是否必须遵守，而是专注于遵守gusto的许多好处。

因为即使这项新规定没有强迫你改变对待个人数据的方式，消费者和具有战略头脑的竞争对手也会改变。一旦他们有能力在一家致力于保护他们的数据的公司和一家做得尽可能少的公司之间做出选择，将GDpR合规性视为竞争优势的企业将脱颖而出。

以下是一些GDpR福利组织可以期待的:

信任

消费者有时并不像我们这些在技术和数字治理方面的人想象的那样天真。他们知道数据安全是一个问题，他们对数据处理不当的公司几乎没有耐心，一份报告明确指出:

75% 的受访者表示，他们将停止与一家遭受违约的公司做生意，因为董事会没有将数据安全作为优先事项。76% 的受访者表示，他们将停止与一家疏忽处理数据的公司做生意。59% 的受访者表示，如果他们被盗的数据被用于犯罪目的，他们将采取法律行动。

如果您需要更多证据来证明消费者对数据隐私的热情，请查看Cambridge Analytica丑闻后Facebook的股票发生了什么。这也引发了 # DeleteFacebook运动，这是Facebook用户删除其帐户的集会呼声。它产生了影响: 特斯拉和SpaceX的Facebook页面已被删除，而Mozilla和其他一些公司则取消了广告。

抵制不会因Facebook而停止。随着消费者的收件箱中充斥着公司更新其隐私政策的通知，人们的意识每天都在提高。

更好的数据管理

GDpR赋予消费者审查其数据，纠正任何错误，限制其数据处理甚至删除其数据的权利。根据一项调查，82% 的欧盟公民计划行使这些权利。

这听起来像是很多工作，所以为什么这是一件好事？

赋予客户正确信息的权利意味着您的数据将更加准确-因此，您的预测，营销和其他相关活动也将更加准确。你可能有较少的数据，但它会有较高的投资回报率。在选择加入模型上收集数据意味着你的营销信息只会传递给真正想听到你消息的客户，降低用户收取的服务成本。满足GDpR要求的需要可以证明在预算中为技术升级腾出空间。

让消费者有机会纠正他们的数据也是另一种激发信任的方式。如果他们认为您关心数据的准确性，那么他们将更有可能信任您。

战略调整

由于当今的商业模式很容易跨越国界，即使是美国组织也需要审查其数据收集和管理实践，并为需要每条数据提供合理的理由。这是一个很好的机会，可以参与一些重要的对话，讨论你的数字实践如何与你的组织战略保持一致。特别是，这是一个找出不再相关的做法的机会 -- 你只是出于习惯而去做:

更多的数据意味着更多的风险。如果您遭受违反，您收集，存储或处理的每条数据都将成为责任。为什么要为不需要的数据冒险呢？对于许多企业来说，客户数据不仅存储在数据库中，还存储在电子表格、电子邮件等中 -- 而且通常存储在每个数据的多个副本中。收集和存储更少的数据可以更轻松地满足GDpR的要求，从而能够告诉客户您拥有哪些数据，位于何处，谁可以访问这些数据以及如何使用这些数据。但它也简化了您的流程，消除了返工，并使数据更易于查找和使用。

虽然一些组织可能选择退出欧洲市场，希望他们能够避免合规成本，但我们认为这种方法是短视的。我们希望企业一定会在遵守GDpR的情况下进行对话-在池塘的两边-将使他们接受数据隐私的概念作为其企业身份的一部分。我们敦促组织不要将其仅视为合规性问题，而应将其视为出于所有正确原因而改变其对客户数据的方法的机会。

GDpR合规性是一种竞争优势

很少有消费者需要法律来告诉他们，对数据进行更多控制是一件好事。但是，随着企业发出更新的隐私通知和新闻提要，人们对GDpR的认识将会提高，这些新闻提要充斥着世界末日的头条，比如 “GDpR世界末日!”。

这意味着消费者的期望也会改变。如果他们知道您可以采取一些措施来保护他们的数据并让他们对其进行更多控制，而您选择不这样做，那将对您造成伤害。以下是GDpR将改变消费者期望的几种方式:

消费者将了解其数据的真正价值。21世纪更新了 “没有免费午餐之类的智慧之珠”: “如果你不为产品付费，你就是产品。”

然而，今天，许多消费者没有考虑这一点。他们知道Facebook和Gmail可以免费使用，但他们往往不会停下来思考运营公司的资金来自哪里。GDpR (以及围绕它的媒体喧嚣) 将给Facebook的大部分收入来自广告这一事实敲响警钟。人们购买Facebook广告的原因是因为Facebook在其用户上拥有的所有数据-从帖子，喜欢，分享，朋友列表等中收集的信息-允许购买者以极高的精度定位广告。

你还可以期待消费者意识到，即使是他们付费的服务 -- 从他们的ISp提供商到他们最喜欢的零售商 -- 也完全理解他们收集的数据的价值。有些人用它来推销他们的服务; 其他人则出售它。无论哪种方式，消费者很快就会意识到企业将其数据视为资本资产。他们将能够就他们愿意交换的交易做出明智的决定。

拥有更多的选择。如今，客户在交出数据以获得使用网站或应用程序的特权时，通常不得不做出 “接受或放弃” 的选择。GDpR之后，想要具有竞争力的企业将不得不为消费者提供更多选择，可能会采用不同的定价和数据共享组合。赢家将是那些从交易所中给消费者带来最大价值的人。

此外，GDpR要求您的数据是可移植的。这打破了 “出口障碍”如果消费者想要切换服务提供商，他们所要做的就是要求您提供可移植格式的数据副本，然后将其传递给新的提供商。

如果由于GDpR，天空落下了，那将不会在5月25日上发生。这将在几个月或几周后发生，届时消费者意识到，他们可以在认为自己有权对客户数据做自己想做的事情的企业和将数据隐私视为一项人权和竞争优势的企业之间做出选择。你想成为哪一个？

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