首先，作为持卡人，每个用户都需要提高自己的安全用卡意思，注意保护自己的个人信息，不轻易向陌生人透露自己的姓名、联系方式、银行账户等资料。当遇到来历不明的信息或电话的时候，不需要理会；而短信内的不明链接也不要随意点击，否则个人的信息就容易被泄露；当遇到真假难辨的信息时，也可以及时询问官方客服，或者直接挂失卡片，以防万一。
其次，正规的官方客服不会通过客户的私人联系方式直接进行联系，也不会以账号被冻结或清空额度等各种理由，让客户进行转账，将资金转移到指定的账户里；除此之外，官方客服也不会再其他的网络平台上直接联系客户，以账户出现问题或业务升级等为名要求客户提供自己银行卡账号密码等重要资料。
值得一提的是，以银行账户出现问题为名，告知客户将卡内资金全数转移至指定账户的要求，已经是电信诈骗十分常见的手法之一了。所以，用户更应提高警惕，仔细分辨收到的信息，提高安全用卡意识，防范于未然。
