解雇员工绝非易事,尤其是第一次。
这个过程可以作为悲伤五个阶段的快速版本。起初,员工可能完全否认。这很快就变成了愤怒-针对信使。然后是恳求: 员工承诺做任何需要做的事情来保住工作。随之而来的可能是悲伤,通常表现为哭泣。最后,对话以某种程度的接受结束,希望如此。
我第一次解雇某人时,该员工根本没有按时完成任务。她非常有才华,这使我起初忽略了这个问题。
我决定和她谈谈,试图找到解决办法。我真的很想帮助她,因为她的才华。然后我们又聊了一次。没什么用。
当一位客户抱怨错过最后期限和其他效率低下时,我知道这名女子必须被解雇。我给了她足够的时间来改进和很多建议。
我的决定很困难,因为我倾向于对员工进行情感投入。我非常关心他们的成功,并尽我所能,使他们感到自己是我团队的一部分。
解雇员工永远不会变得更容易,但第一次可能是最糟糕的,特别是如果某人是一家初创公司的最初员工之一。以下是一些使该过程更加顺利的方法:
1.什么时候解雇员工合适?注意可点燃的罪行。非法活动,如盗窃、撒谎、欺诈或攻击,可以作为解雇的理由。当指控员工犯有此类罪行时,请确保您有证据支持。
与履行有关的犯罪也可能是终止合同的原因。如果员工一直未能按时完成任务并完成项目,这就是让他或她离开的原因。请记住,首先要为员工提供足够的时间来进行可能的改进和基于行动的步骤。
有时人际关系的原因,例如未能有效沟通,无法与同伴建立联系和相处或拒绝与管理层合作,都会触发终止。
2.了解法律规则。不惜一切代价避免诉讼。尽管诉讼有时是不可避免的,但请遵守所有规则,以确保您在解雇某人时具有良好的判断力。
了解您所在州的 “随意” 就业政策。根据美国小企业管理局 (Small Business Administration) 的说法,每个州 (蒙大拿州除外) 都可以采取 “随意” 的就业政策,使雇主能够以任何理由随时解雇工人。然而,员工的合同可能与国家的就业政策相矛盾。所以检查一下语言。
了解解雇某人以避免严重的解雇诉讼是非法的。由于年龄,性别,性取向和宗教信仰,举报或休假等因素,员工不能被解雇。
3.确保您已覆盖所有基础。射击过程应周到且尊重员工且透明。永远不会感到惊讶。
为了确保解雇是合理的,只有在一系列绩效评估和与员工会面后才进行解雇。
准备文件向员工解释解雇决定。这些应从每次绩效评估和与员工会面时保留的书面记录中剔除。如果工人未能改善,则解雇是该过程的最后一步。
弄清楚物流。员工将对终止日期、补偿、失业保险等失业福利和解雇本身有疑问。设置终止的确切日期,并从人力资源部门收集可能对员工有用的信息。
4.发布新闻。通知员工解雇绝非易事。但是永远不要给解雇带来麻烦。尽管很难进行对话,但要100% 透明。告诉员工他或她需要离开的确切原因,并提供他或她需要的关于解雇的信息。一定要提供证据证明为什么会发生解雇。通过介绍表现不佳或未能实现目标的示例,员工将了解为什么需要终止合同。
给员工立即离开的选择。会议结束后,这名员工可能不想留下来收拾行李。为此,让这个人几天后回来。或者主动提出把物品打包,直接送到家里。
失业是一种痛苦的经历。专心聆听,并同情而周到地回答员工的问题。此对话应在他或她永久离开公司之前澄清任何问题。在会议结束时,提供与人力资源人员讨论任何其他问题的选择。
为反响做好准备。不要指望员工在解雇后会喜欢你。你现在是敌人,即使开枪是因为员工的行为。尽最大努力不对局势做出反应,保持冷静。
解雇第一个员工时,你经历了什么?
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