为任何开始儿童保育服务的人提供8条提示

在启动自己的儿童保育服务时，企业家媒体公司的工作人员和作家杰奎琳·林恩解释了如何启动儿童保育服务，无论你是想启动一个小型的家庭运营机构还是一个大型的商业中心。在这段经过编辑的摘录中，作者提供了经验丰富的托儿服务所有者的内部技巧，以帮助您找到想要的成功。

因为没有什么比经验的声音更重要，所以我们请老牌托儿经营者告诉我们是什么促成了他们的成功。这是他们不得不说的。

1.投资于自己

你是自己最大的财富，你应该通过训练、专业发展、个人成长来培养自己的技能。

“我知道没有其他人像我一样对这家公司进行投资，所以我决定对我进行投资，” 托莱多，俄亥俄州托莱多，儿童保育提供商Lois Mitten Rosenberry说。从一开始，即使在资金非常紧张的情况下，她也将育儿和商务会议纳入预算。“这给我打开了很多机会，” 她说。“这让我成为了一个更好的人，也让我能够把公司带到今天的位置。”

除了培训之外，还加入专业协会; 大多数社区都有儿童保育提供者协会，以及旨在支持小企业主的各种组织。

2.找出你的表现

米滕·罗森伯里 (Mitten Rosenberry) 要求父母评估她的中心以及他们的孩子所接受的照顾，并在制定改善计划时使用这些意见。她还使用秘密购物者不仅了解自己的中心的状况，还了解他们与其他中心的比较情况。有时，她会聘请国家顾问来分析她的表现并提供建设性的反馈。

3.区分您的服务

将自己定位为独特的托儿中心。当一家大型连锁店搬进她的社区时，米滕·罗森伯里 (Mitten Rosenberry) 感到担忧。但是她的一位顾问告诉她，不要将竞争视为负面因素，而应将其视为正面因素。她说: “学会创建一个与竞争对手截然不同的企业，孩子的父母总是会选择你。”当她在自己的中心采用不同寻常的创新概念时，她开始引起人们的注意。

她说: “在区分我的产品时，我们在电视和报纸上获得了很多曝光。”她在一般商业界以及儿童保育行业中获得了许多奖项，每个奖项都产生了更多的新闻报道。“对于像我们这样小的公司来说，人们对我们收到的宣传感到惊讶，” 米滕·罗森贝里 (Mitten Rosenberry) 说。“但它来自于找到利基市场，这种方式以不同的方式做你的产品，让你在市场上占据优势。”

米滕·罗森贝里 (Mitten Rosenberry) 区分她的中心的方式之一是在人们寻找信息时如何处理电话。当第一次对话开始时，会创建一个记录，跟踪呼叫者的姓名、孩子 (或多个孩子) 的姓名和年龄、父母在儿童保育服务中寻找的内容以及讨论的任何其他信息。当父母来参观该设施时，管理员强调要指名思义，并且能够专注于与父母想要的相一致的中心方面。

托儿服务运营商Linda Dupie的服务时间与众不同，专注于课前和课后托儿市场。大多数家庭和商业儿童保育中心不喜欢让一个整天不在那里的孩子占据一个位置，父母很高兴找到一个正在寻找这种业务的提供者。此外，Dupie说，获得许可使她与没有类似资格的家庭提供商区分开来。

4.从客户那里获得承诺

您对您的业务做出了长期承诺，因此期望您的客户做出使用您的服务的承诺是合理的。不要害怕要求您的客户签署合同，要求他们在指定的时间内使用您的服务。当然，合同可以包括一个逃避条款，允许你或客户在某些情况下退出协议，但合同告诉你的客户你对他们和他们的孩子有承诺，你应该得到同样的回报。

5.跟进您所做的一切

花时间研究你所做的所有管理和营销的影响。当您进行管理更改时，请检查它对您的操作的影响。并且只在您有时间跟进的情况下进行尽可能多的营销。例如，如果您没有时间接听直接邮件广告系列，请不要进行直接邮件广告系列。如果您不打算跟进，请不要要求推荐。如果您与某人交换名片，请务必在几天内致电他们，以查看他们是否对您的服务感兴趣。

6.保持专业距离

当您花与儿童保育人员一样多的时间陪伴孩子时，很容易对他们产生强烈的感情。但是要控制住这些感觉。加州埃克塞特姜饼屋的老板珍妮特·黑尔 (Janet Hale) 说: “你可能爱孩子和父母，但你需要保持专业的距离。”“孩子们会来来去去，事情发生在家庭里，当你想在那里养家糊口的时候，你不能让他们毁了你。”

“我很惊讶你对这些小人物有多依恋，” 托儿服务部门老板克里斯汀·斯拉宾 (Christine Srabian) 说。“你不会想看到他们长大后离开的。”

请记住，你本质上是孩子们的大家庭，他们很可能对家里发生的事情非常坦率和开放。你会听到不应该重复的事情。“你知道的关于孩子的一切都要保密，” 黑尔说。“我们听到很多东西 -- 爸爸打妈妈，爷爷为了一个年轻的女人离开奶奶。如果孩子们很舒服，爱他们的老师，而且他们中的大多数人都这样做，他们会说出他们的想法。那可能是爸爸离开了小镇，或者在监狱里。“不要重复孩子们对家庭生活的任何看法，并在员工培训课程中定期加强这一点。

7.为糟糕的日子做好准备

拥有一个儿童保育中心并不是永久的休息时间-它需要长时间，艰苦的工作和巨大的压力。要知道你会有 “那些时刻”，当事情出错，孩子们变得困难，你就在最后的神经上。在那些时候，花点时间反思并提醒自己为什么开始创业。

8.享受奖励

托儿服务提供者说，没有其他业务可以与他们的个人满意度和情感回报相提并论。黑尔说: “尽管我们努力保持专业距离，但随着时间的推移，我们会与家人保持联系。”“看到单身母亲或苦苦挣扎的家庭成功，找到好工作，摆脱公共援助，这让我感到很温暖。”

看着孩子在身体、社交和智力上成长和发展，以及知道你在塑造你所照顾的每个孩子的未来方面发挥着非常重要的作用，这也是一种巨大的满足感。除了这一重要的长期利益之外，成为托儿服务提供者还有每分钟的回报。毕竟，什么能等于孩子拥抱的温暖或他们欢笑的快乐？

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